Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Century Laboratories AG («la Compañía», «nosotros», «nuestro») considera la privacidad comercial y personal de nuestros clientes y socios de fabricación como una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, protegemos, procesamos y transferimos sus datos en nuestra infraestructura global de distribución y subdominios (es, fr, pt, de, en).

Nuestros procedimientos de cumplimiento se adhieren estrictamente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza y los estándares internacionales de comunicaciones electrónicas.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos información mediante interacciones comerciales voluntarias y sistemas técnicos:

• Datos de contacto voluntarios — Al completar formularios de cotización o solicitar cuentas B2B, guardamos su nombre completo, puesto profesional, correo de empresa, teléfono, país y alcance del pedido.
• Diagnósticos de servidor — Nuestros servidores en la nube registran de forma automática direcciones IP de origen, parámetros de seguridad SSL/TLS, tipo de navegador web y secuencias de navegación para evitar ciberataques.
• Cookies y tecnologías similares — Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Propósito y procesamiento de la información

Procesamos sus datos exclusivamente para optimizar su cadena de suministro y logística B2B:

• Desarrollo y entrega de combinaciones químicas y formulaciones de mezcla a medida.
• Coordinación de rutinas automatizadas de reposición en nuestro sistema VMI con su ERP.
• Elaboración y envío de documentación legal y aduanera obligatoria (COA, FDS, registros REACH, TSCA y SGA).
• Distribución de novedades del mercado (con funcionalidad inmediata de baja en un solo clic).

4. Compartir información y seguridad de terceros

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación a empresas de marketing. Únicamente proporcionamos los detalles logísticos esenciales a transportistas validados, agentes de aduanas y centros de datos con certificación ISO 27001 bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5. Transferencias internacionales y encriptación

Debido a nuestra estructura global con centros operativos en Johannesburgo, Singapur, Houston, Dubái y Zúrich, los datos comerciales pueden ser procesados a través de fronteras internacionales. Protegemos toda transmisión con túneles de encriptación AES de 256 bits, conexiones SSL/TLS y clústeres de servidores descentralizados de alta seguridad.

6. Sus derechos legales

Bajo las leyes europeas y suizas de protección de datos, usted mantiene el control soberano absoluto sobre sus datos. Dispone de los siguientes derechos:

7. Retención de datos

Conservamos los datos de contacto comerciales mientras se mantenga una relación contractual activa o durante el período exigido por las normativas fiscales y aduaneras aplicables (habitualmente entre 5 y 10 años). Los datos analíticos anónimos se conservan durante un máximo de 26 meses.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas (B2B). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si cree que hemos recogido información de un menor, contacte con nuestra oficina de privacidad para su eliminación inmediata.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Cualquier modificación sustancial se notificará mediante un aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

10. Contacto — Oficina de Protección de Datos

Para ejercer sus derechos de privacidad o solicitar aclaraciones técnicas sobre nuestra seguridad en la nube, comuníquese directamente con nuestro oficial de privacidad: